חשש כלכלי ואישי של השכן הקשיש
החלטנו להוסיף ממ"ד חיוני לדירה שלנו, אבל נתקלנו בהתנגדות נחרצת של השכן הקשיש בקומה התחתונה. הוא לא רצה "בלאגן", חשש מרעש הבנייה ומפגיעה בצמחייה שבחצר המשותפת, ובעיקר סירב לחתום על המסמכים הנדרשים מחשש לעלויות עתידיות. ניסיונות אישיים שלנו לשכנעו רק העמיקו את הקרע.
טיפול ממוקד, הבנה ואישור מיידי
ברגע שאהרן פולק נכנס לתמונה, הוא לא ניגש ישר למסמכים. הוא קודם כל נפגש עם השכן שלנו, הקשיש, בביתו. הוא הקשיב בסבלנות לכל החששות שלו לגבי הרעש והגינה. תוך כמה ימים הוא כבר חזר עם פתרון מקיף: לא רק הבטחה כתובה על כיסוי מלא של עלויות השיקום של הגינה המשותפת, אלא גם תוכנית מפורטת לבידוד רעשים בזמן הבנייה ואף שיפוץ קטן בחדר המדרגות ללא עלות לשכן.
ההבנה והסבלנות עשו את שלהן – תוך שלושה ימים בלבד, השכן חתם על כל האישורים. בזכות הטיפול המהיר של אהרן בגישור, האישור להוספת הממ"ד התקבל במהירות והתחלנו לבנות הרבה לפני שציפינו.